منبع خبر: خبرآنلاین
آروان خبر/به گزارش آروان خبر، صحبت های معمولی روزمره و سؤالات ساده کمک می کنند ارتباطی را شروع کنیم، رابطه ای را حفظ کنیم یا حتی زمینه آشنایی با فردی جدید را فراهم کنیم.
انسان شناس معروف، برونیسلاو مالینوفسکی، در اوایل قرن بیستم برای این نوع گفت وگو اصطلاح «هم صحبتی ارتباطی» را به کار برد؛ یعنی گفت وگویی که هدف اصلی آن انتقال اطلاعات مهم نیست، بلکه ایجاد حس ارتباط میان افراد است.
به همین دلیل، تکراری بودن جمله هایی مثل «حالت چطوره؟» لزوماً نقطه ضعف اسمال تاک نیست. اتفاقاً همین قابل پیش بینی بودن باعث می شود شروع صحبت با دیگران آسان تر شود. لازم نیست برای هر برخورد اجتماعی از قبل جمله ای هوشمندانه یا عمیق آماده کنیم.
این گفت وگوها در موقعیت های مختلف کاربرد دارند؛ از صحبت کوتاه با فروشنده یا همکار گرفته تا شروع آشنایی با فردی که تازه ملاقات کرده ایم. حتی پزشکان و کارکنان مشاغل خدماتی نیز برای ایجاد رابطه بهتر با مخاطب، آموزش می بینند که چگونه از این مهارت استفاده کنند.
برای بهتر شدن در گفت وگوهای کوتاه لازم نیست صحبت را پیچیده کنیم. یک اشاره کوتاه به اتفاقی که اخیراً برای خودتان افتاده، یک تعریف مشخص و صادقانه یا حتی پرسیدن سؤالی درباره موضوعی که همین حالا در اطراف شما اتفاق افتاده، می تواند گفت وگو را از حالت کاملاً کلیشه ای خارج کند.
نکته مهم این است که اسمال تاک قرار نیست هر بار به یک گفت وگوی عمیق تبدیل شود. گاهی همین چند جمله کوتاه کافی است تا به طرف مقابل نشان دهیم برای ارتباط با او آمادگی داریم. از همین تعامل های ساده است که غریبه ها می توانند به آشنا و آشناها به دوست تبدیل شوند.
دیدگاه‌ها